REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MASTERCLICK.EU

Obowiązuje od dnia: [DATA]

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MasterClick.eu, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostarczania produktów, odstępowania od umów, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://masterclick.eu prowadzony jest przez Master Investment Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, NIP: 7010345632, KRS: 0000423812, REGON: 146168500, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • Biuro Obsługi Klienta: bok@masterclick.eu
   • Dział Sprzedaży: sales@masterclick.eu
4. Godziny kontaktu telefonicznego:
   • Biuro Obsługi Klienta: poniedziałek–piątek, 8:00–19:00.
   • Dział Sprzedaży: poniedziałek–sobota, 8:00–20:00.
5. Sklep prowadzi sprzedaż produktów RTV, AGD, elektroniki użytkowej, akcesoriów oraz innych produktów dostępnych w aktualnej ofercie.
6. Sprzedaż prowadzona jest na odległość za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
7. Sklep działa w modelu dropshippingowym, co oznacza, że zamówione produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów współpracujących hurtowni, producentów lub innych dostawców.
8. Niezależnie od miejsca magazynowania i wysyłki Towaru, stroną umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu jest Master Investment Sp. z o.o.
9. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
10. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy MasterClick.eu dostępny pod adresem https://masterclick.eu.
2. Sprzedawca – Master Investment Sp. z o.o.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub dokonująca zakupów.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, z której treści wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie ochrony wynikającej z obowiązujących przepisów.
6. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonego Towaru lub Towarów.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
9. Dostawca – hurtownia, producent lub inny podmiot współpracujący ze Sprzedawcą w zakresie realizacji zamówień.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia.
2. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga rejestracji.
3. Składanie zamówień może odbywać się bez konieczności zakładania konta użytkownika.
4. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i niezbędnych do realizacji zamówienia.
5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.
6. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu.
7. Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta użytkownika, korzystanie z niego jest dobrowolne i bezpłatne.
8. Klient może zażądać usunięcia konta użytkownika, kontaktując się ze Sprzedawcą. Nie wpływa to na obowiązek przechowywania danych wynikający z przepisów prawa.
9. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można kierować na adres bok@masterclick.eu.
10. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§ 4. Informacje o produktach i cenach

1. Informacje o produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Wszystkie ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają należne podatki.
3. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towarów, podatki i koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy produktów, ich parametry techniczne, zdjęcia oraz informacje o dostępności były prawidłowe i aktualne.
6. Opisy i zdjęcia produktów mogą pochodzić od producentów lub Dostawców. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
7. Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów, aktualizować ofertę oraz wprowadzać promocje. Zmiany te nie dotyczą umów sprzedaży już zawartych.
8. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca prezentuje informacje o najniższej cenie obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.
9. W przypadku oczywistej omyłki dotyczącej ceny lub opisu Towaru Sprzedawca może poinformować o niej Klienta. Ewentualne uchylenie się od skutków złożonego oświadczenia woli może nastąpić wyłącznie na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
10. Zmiana ceny Towaru przez Dostawcę po zawarciu umowy sprzedaży nie uprawnia Sprzedawcy do jednostronnego podwyższenia ceny uzgodnionej z Klientem.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez całą dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, a następnie zatwierdza zamówienie.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
4. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie przez Sklep.
6. Samo automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży, chyba że jego treść wyraźnie wskazuje na przyjęcie zamówienia.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
8. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy wraz z wymaganymi informacjami na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
9. W przypadku braku możliwości przyjęcia zamówienia Sprzedawca informuje o tym Klienta. Jeżeli otrzymano płatność, a umowa nie została zawarta, środki podlegają niezwłocznemu zwrotowi.
10. Jeżeli po zawarciu umowy wystąpią okoliczności uniemożliwiające jej realizację, Sprzedawca informuje o tym Klienta i postępuje zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi niewykonania zobowiązań.
11. Zastąpienie zamówionego Towaru innym produktem wymaga zgody Klienta.

§ 6. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.
2. Klient może korzystać z metod płatności udostępnionych przez Sklep, w tym przelewów bankowych, płatności elektronicznych, kart płatniczych lub innych dostępnych rozwiązań.
3. W przypadku płatności z góry przygotowanie zamówienia do wysyłki rozpoczyna się po potwierdzeniu otrzymania płatności, chyba że Sprzedawca wskazał inaczej.
4. W przypadku braku płatności Sprzedawca może skontaktować się z Klientem i wyznaczyć odpowiedni dodatkowy termin jej dokonania.
5. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Sprzedawca może skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem.
6. Dokumenty sprzedaży wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu systemów płatności wynikające wyłącznie z przyczyn leżących po stronie operatorów tych systemów, w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień Klienta wobec Sprzedawcy.

§ 7. Realizacja zamówień i dostawa

1. Zamówione Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Wysyłka Towarów realizowana jest bezpośrednio z magazynów współpracujących ze Sprzedawcą hurtowni, producentów lub innych Dostawców.
3. W zależności od miejsca magazynowania Towaru oraz podmiotu realizującego wysyłkę dostawa może być wykonywana przez różnych przewoźników.
4. Wybór przewoźnika realizującego dostawę należy do Sprzedawcy lub współpracującego z nim Dostawcy, z uwzględnieniem warunków dostawy przedstawionych Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. W przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów mogą one zostać wysłane w osobnych przesyłkach i dostarczone w różnych terminach.
6. Podział zamówienia na kilka przesyłek nie powoduje naliczenia dodatkowych kosztów, które nie zostały zaakceptowane przez Klienta.
7. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności, chyba że przy danym produkcie wskazano inny termin.
8. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki i czas doręczenia przez przewoźnika stanowią odrębne etapy realizacji zamówienia.
9. Przewidywany termin dostarczenia zamówienia oraz koszt dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.
10. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar w terminie uzgodnionym z Klientem. W przypadku braku takiego uzgodnienia Towar zostanie dostarczony bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
11. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie, w tym produkty o większych wymiarach lub masie, mogą być dostarczane przez współpracujące firmy kurierskie.
12. Dostawa nie obejmuje usług wniesienia, montażu, instalacji ani uruchomienia Towaru, chyba że takie usługi zostały wyraźnie zaoferowane i wybrane przez Klienta.
13. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w momencie jej odbioru.
14. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie dokumentacji fotograficznej oraz, jeśli jest to możliwe, protokołu szkody z przewoźnikiem.
15. Brak protokołu szkody lub niesprawdzenie Towaru w obecności kuriera nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw reklamacyjnych.
16. W przypadku opóźnienia w dostawie zastosowanie mają przepisy prawa dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, w tym uprawnienia Klienta do wyznaczenia dodatkowego terminu i odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
17. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie umowy sprzedaży, niezależnie od tego, który Dostawca lub przewoźnik realizuje wysyłkę.
18. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.

§ 8. Nieodebrane przesyłki i błędne dane dostawy

1. Klient zobowiązany jest do podania poprawnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji dostawy.
2. Klient powinien współdziałać ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do wykonania umowy, w szczególności umożliwić doręczenie zamówionego Towaru na uzgodnionych warunkach.
3. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.
4. Samo nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne ze skutecznym odstąpieniem od umowy sprzedaży przez Konsumenta.
5. Jeżeli konieczne będzie ponowne nadanie przesyłki z przyczyn, za które odpowiada Klient, Sprzedawca może uzgodnić z Klientem pokrycie rzeczywistych i uzasadnionych kosztów ponownej dostawy.
6. W przypadku powstania szkody wskutek zawinionego niewykonania obowiązków przez Klienta Sprzedawca może dochodzić jej naprawienia na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym.
7. Sprzedawca nie nalicza automatycznych kar umownych ani ryczałtowych opłat za samo nieodebranie przesyłki przez Konsumenta.
8. Jeżeli Klient skutecznie odstąpi od umowy na podstawie przepisów dotyczących ochrony konsumentów, zwrot płatności oraz rozliczenie kosztów pierwotnej dostawy następują zgodnie z tymi przepisami.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych przepisami prawa.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części, zgodnie z przepisami prawa.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
5. Oświadczenie można przesłać na adres bok@masterclick.eu, pocztą tradycyjną na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem odpowiedniej funkcjonalności Sklepu, jeżeli jest udostępniona.
6. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, chyba że Sprzedawca zobowiązał się sam odebrać Towar.
9. Bezpośrednie koszty odesłania Towaru ponosi Konsument, jeżeli został prawidłowo poinformowany o takim obowiązku i przepisy nie stanowią inaczej.
10. W przypadku Towarów, których ze względu na ich charakter nie można odesłać w zwykły sposób pocztą, Sprzedawca przekazuje przed zawarciem umowy wymagane informacje dotyczące kosztów zwrotu.
11. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, z uwzględnieniem ustawowych zasad rozliczania odstąpienia od części umowy.
12. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
13. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że zobowiązał się sam odebrać Towar.
14. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
15. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, z uwzględnieniem przepisów prawa.
16. Samo otwarcie opakowania, sprawdzenie Towaru lub jego podstawowe uruchomienie nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia od umowy.
17. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odpowiednich sytuacjach dotyczących:

• Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według indywidualnej specyfikacji Konsumenta;
• nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• innych umów, dla których przepisy przewidują wyłączenie prawa odstąpienia, po spełnieniu ustawowych przesłanek.

1. Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie przysługują również Przedsiębiorcom na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 10. Adres i zasady zwrotów Towarów

1. Wszystkie zwroty Towarów zakupionych w sklepie MasterClick.eu obsługiwane są centralnie przez Sprzedawcę.
2. Towary zwracane w związku z odstąpieniem od umowy należy odesłać na adres:
   Master Investment Sp. z o.o. – Zwroty MasterClick
   Master Energy – ECSI
   Gate 47–54
   ul. Krakowska 178C
   32-083 Balice
3. Powyższy adres obowiązuje niezależnie od tego, z którego magazynu, hurtowni lub centrum logistycznego Towar został pierwotnie wysłany do Klienta.
4. Klient nie jest zobowiązany do odsyłania Towaru bezpośrednio do hurtowni, producenta lub innego Dostawcy realizującego pierwotną wysyłkę.
5. Przed odesłaniem Towaru zaleca się poinformowanie Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy poprzez wiadomość na adres bok@masterclick.eu.
6. Uprzedni kontakt ze Sprzedawcą nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy, o ile Konsument złożył jednoznaczne oświadczenie w ustawowym terminie.
7. Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, aby ograniczyć ryzyko jego uszkodzenia.
8. Oryginalne opakowanie jest zalecane, ale nie jest obowiązkowym warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
9. Zaleca się dołączenie do przesyłki numeru zamówienia lub innych danych umożliwiających identyfikację zwrotu.
10. Brak formularza zwrotu lub paragonu nie stanowi samodzielnej podstawy odmowy przyjęcia skutecznego zwrotu.
11. Bezpośrednie koszty odesłania Towaru ponosi Konsument na zasadach określonych w § 9 Regulaminu.
12. Zwrot płatności następuje na zasadach i w terminach określonych w § 9 Regulaminu.

§ 11. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie dwóch lat od tej chwili, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.
3. Reklamacje można zgłaszać:
   • pocztą elektroniczną na adres bok@masterclick.eu;
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się podanie:
   • numeru zamówienia;
   • nazwy lub modelu Towaru;
   • opisu stwierdzonego problemu;
   • żądania reklamacyjnego;
   • danych kontaktowych Klienta.
5. Do zgłoszenia można dołączyć zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem.
6. Brak paragonu fiskalnego nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
7. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
8. W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane prawem.
10. Naprawa lub wymiana Towaru następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
11. Koszty naprawy lub wymiany Towaru, które zgodnie z przepisami obciążają Sprzedawcę, ponosi Sprzedawca.
12. Jeżeli naprawa lub wymiana wymaga odebrania Towaru od Konsumenta, Sprzedawca organizuje jego odbiór na własny koszt zgodnie z obowiązującymi przepisami.
13. W przypadku konieczności przekazania Towaru do weryfikacji, naprawy lub wymiany zaleca się wcześniejszy kontakt z Biurem Obsługi Klienta w celu uzgodnienia sposobu postępowania.
14. Skorzystanie z ustawowych uprawnień reklamacyjnych nie jest uzależnione od zgody producenta, hurtowni ani Dostawcy.
15. Sprzedawca może korzystać z pomocy producentów, serwisów lub Dostawców podczas rozpatrywania reklamacji, jednak nie wyłącza to jego ustawowej odpowiedzialności wobec Konsumenta.
16. Gdy brak zgodności Towaru z umową dotyczy produktu, który został zamontowany przed ujawnieniem niezgodności, zastosowanie mają przepisy dotyczące jego demontażu i ponownego montażu lub pokrycia odpowiednich kosztów.
17. Prawa reklamacyjne wynikające z obowiązujących przepisów przysługują również Przedsiębiorcom na prawach konsumenta w odpowiednim zakresie.

§ 12. Gwarancja

1. Niektóre Towary dostępne w Sklepie mogą być objęte gwarancją udzielaną przez producenta, importera, dystrybutora lub inny podmiot będący gwarantem.
2. Zakres gwarancji, czas jej obowiązywania oraz zasady realizacji uprawnień gwarancyjnych określa oświadczenie gwarancyjne.
3. Jeżeli Towar posiada gwarancję, Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z jej warunków.
4. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
5. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy.
6. Konsument samodzielnie decyduje, z której podstawy dochodzenia swoich uprawnień korzysta.

§ 13. Szczególne zasady dotyczące produktów RTV i AGD

1. Towary RTV i AGD powinny być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją obsługi oraz zasadami bezpieczeństwa określonymi przez producenta.
2. Niektóre urządzenia mogą wymagać odpowiednich warunków instalacyjnych, zasilania lub specjalistycznego podłączenia.
3. Klient powinien zapoznać się z parametrami technicznymi Towaru i wymaganiami dotyczącymi jego prawidłowego użytkowania.
4. Wymagania dotyczące użytkowania lub instalacji nie mogą być stosowane w sposób ograniczający ustawowe prawa Konsumenta.
5. W przypadku produktów wyposażonych w elementy cyfrowe lub oprogramowanie zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące zgodności takich Towarów z umową, w tym obowiązków związanych z aktualizacjami, gdy są one wymagane.
6. Informacje dotyczące parametrów technicznych, kompatybilności oraz wymagań produktu udostępniane są w opisie Towaru lub dokumentacji producenta.

§ 14. Opinie o produktach i promocje

1. Sklep może udostępniać Klientom możliwość publikowania opinii o produktach i jakości obsługi.
2. Jeżeli Sklep publikuje opinie konsumenckie, informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły Towar lub z niego korzystały.
3. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fikcyjnych opinii konsumenckich.
4. Sklep może organizować promocje, akcje rabatowe oraz udostępniać kody promocyjne.
5. Szczegółowe zasady poszczególnych promocji określane są w ich opisach lub odrębnych regulaminach.
6. Informacje o obniżkach cen prezentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Promocje nie ograniczają praw Klientów wynikających z wcześniej zawartych umów.

§ 15. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu jest Master Investment Sp. z o.o.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z RODO.
3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostaw, reklamacji, zwrotów, wykonywania obowiązków podatkowych i księgowych, realizacji obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Dane niezbędne do realizacji zamówienia mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w jego obsłudze, w szczególności Dostawcom, operatorom płatności, firmom kurierskim i podmiotom świadczącym usługi informatyczne, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
6. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies oraz mechanizm zarządzania zgodami udostępniany przez Sklep.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych obowiązującymi przepisami prawa.
2. Informacje dotyczące możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
3. Konsument może zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz innych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
4. Udział Sprzedawcy w określonym postępowaniu pozasądowym odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami danego postępowania.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy, funkcjonalności Sklepu lub danych identyfikacyjnych i kontaktowych Sprzedawcy.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.
3. Do umów sprzedaży stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy.
4. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły, takich jak prowadzenie konta użytkownika, zmiany Regulaminu są komunikowane zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami danej usługi.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana na stronie internetowej Sklepu.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.
3. Spory związane z umowami zawartymi za pośrednictwem Sklepu rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
5. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].